桌面IT外包 企业走向正规化管理的一味良药

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本帖最后由 斯宏信息:詹 于 2017-11-24 16:16 编辑

桌面IT外包 企业走向正规化管理的一味良药
企业走向正规化管理需求迫切但任重道远
中国企业在IT系统的管理和运维方面面临一些现实问题:IT人员数量有限、分支机构增加、运维成本压力骤增。很显然,企业依赖自身力量进行管理变革难度较大,适当的引入外部力量是实践企业管理正规化较为合适的选择。比如,企业选择把桌面IT运维工作外包给专业的服务商,提升企业IT运维效率、压缩运维成本,企业可以将更多的精力投身于核心业务发展中。
IDC中国副总裁曾表示,企业IT运维规模的逐步扩大,管理难度日益增加,国内企业将会有越多越多的企业将桌面IT运维外包,并把IT服务在IT投资中所占比重将从目前的20%提升到50%
集团总监在谈到IT外包时非常直接:能买的绝不自己开发,避免对开发人员的依赖;能借助外力的自己不做;由业务需求驱动系统发展。从中,我们看出了一种开放的心态,更读出了某集团对企业管理提升的内在要求。
在客户需求推动下,我国桌面IT外包市场将迎来爆发式增长。根据IDC数据显示,中国IT外包服务市场中,桌面IT外包规模最大。中国桌面IT外包服务市场2012年的规模已超过45.5亿元,预计到2017年,市场规模将达到84.5亿元,增速将超过市场平均水平,应用前景非常广阔。
企业选型桌面IT外包服务应注意几点事项
尽管桌面IT外包已经被企业认可,但是寻找更专业的公司迫在眉睫。比如,外包公司是否具有成熟的评估方法、科学的管理体系,完善的技术手段,严格的外部监管等,这些是保障桌面IT外包管理正规化持续推进的重要手段。
企业在选择桌面IT外包服务时,除了不断增长的IT运维压力之外,获得高质量的服务是企业考虑桌面IT外包服务的首要出发点。Gartner研究报告中提到,中国IT领导者们在决定是否选择桌面IT外包服务时,应立足于一个清晰、战略性的基础,而不是立足于战术性的个案。
另外,桌面IT外包服务必须要兼顾提高业务系统的安全性、稳定性、可靠性和提高运维人员的工作效率等多方面因素。高效、安全的信息系统是提高企业整体管理效益,提升客户满意度的重要保障,也是企业选型的重要参考。
企业更关注移动安全领域的技术创新,从网络、设备、应用三方面保障用户安全便捷的工作。这也是企业对桌面IT外包服务提出的一个新的要求。
总之,在企业外部竞争加剧,核心业务急需突破的背景之下,桌面IT外包服务无疑成为企业快刀斩乱麻的重要路径,也是落实企业高效管理的重要抓手。如何结合企业实际需求,快速适应桌面IT外包服务管理模式的新要求,是企业信息主管们必须要解决的问题,也为企业快速向规范化管理方向过度提供支撑。


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